”Vid rekrytering bör företagets beteendemässiga spelregler gås igenom. Förankras en förståelse i samband med en nyanställning så finns mycket pengar att spara. Ta reda på vilken nivå av emotionell intelligens som du kommer att arbeta med. ’Hur ska vårt samarbete vara?’ är en effektiv fråga, där du ganska snabbt får en förståelse för vem du har att göra med.”